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ELMAG

Geschäftsfeld:
Großhandel für technische Geräte      
Mitarbeiter: > 40

Website: www.elmag.at

Produkt: Emasos IQ Gesamtlösung

Lorenz Einfinger - Eigentümer

CUSTOMER SUCSESS STORY

 

Elmag - emasos IQ  als Gesamtsystem

 

Als mittelständisches Unternehmen müssen wir in der Lage sein, schnell und flexibel zu agieren. Mit diesen Worten startete Herr Einfinger vor einigen Jahren das Auswahlverfahren für ein neues ERP System. Emasos IQ ist seit 2012 bei Elmag in Betrieb und läuft in allen Unternehmensbereichen (Kundenmanagement, Einkauf, Verkauf, Lager, ...) erfolgreich. Seit 2016 wickeln auch die Servicemitarbeiter die Reparaturaufträge mit Emasos IQ auf einem Android Barcode Scanner der Firma Zebra ab – TC75. Und auch die Außendienstmitarbeiter konnten sich freuen, auch sie bekamen im Zuge der Mobilisierung eine Elmag spezifische App geliefert. Die mobilen Prozessabläufe wurden mit den Benutzern gestaltet. Das Resultat ist eine massive Beschleunigung der Geschäftsprozesse sowie eine erhöhte Transparenz dieser.

ELMAG

Emasos IQ FÜr service & KUNDENDIENST

 

Mario Wilfingseder ist im Bereich Service und Kundendienst bei Elmag tätig.

Zu seinen Kompetenzen gehören neben Reparaturabwicklungen, technischen und anwenderspezifischen Beratungen auch die Erstellung von Kostenvoranschlägen oder der Verkauf von Ersatzteilen.

 

 

 

Mario Wilfingseder -  Servicetechniker

ERP am TABLET - iPad, Android

so geht Vertrieb heute— Schneller zum Auftrag

 

Für viele Mitarbeiter von Elmag, wie zum Beispiel der Vertriebsmitarbeiter, ist Business Mobility schon zum "must-have geworden. Sie erstellen Angebote direkt mit dem Kunden vor Ort am iPad. Die notwendigen Informationen wie Umsatzentwicklung, Artikelgruppenumsätze, Artikelumsätze und Mengen werden im richtigen Moment angezeigt. Was den Vertrieb noch verbessert: Artikelspezifische Informationsblätter (PDF, DOCX, …) können während der Angebotserstellung am Tablet anzeigt werden. Somit wird der Kunde nicht mit langwierigen Herumblättern in ausgedruckten Listen und Prospekten aufgehalten und der Auftrag ist schneller in der Tasche. Das Büro ist das iPad.

 

Hinweis: Die Außendienst App wurde mit dem Mobilitätsframework von Emasos IQ an die Bedürfnisse der Vertriebsmitarbeiter von Elmag angepasst.

 

Emasos IQ die auf einer modernen 3-Schichtarchitektur integrierte Lösungen, wie: CRM, ERP, DMS und Reports on Premise oder in einer Private Cloud zur Verfügung stellt. Es ist eine außergewöhnliche Softwarelösung die dadurch besticht auch komplexeste betriebswirtschaftliche Prozesse einfach für den Anwender und flexibel für das Unternehmen bereitzustellen.

modern working.

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